预约电话登记
业务接待,日期,单号,顾客姓名,联系电话,上次进站...
预约受理单
日期,单号,车主,联系电话,预约时间,车牌号码,车...
救援业务受理单
日期,单号,车主姓名,联系电话,事发日期,车牌号码...
保险理赔受理单
日期,单号,车主姓名,联系电话,事发日期,车牌号码...
客户咨询受理单
日期,车主姓名,联系电话,车型,状态,车牌号码,咨...
客户建议受理单
日期,单号,车主姓名,联系电话,车牌号码,建议类别...
客户反馈处理单
日期,单号,车牌号码,车辆识别号,公里数,车主,联...
受理部门
受理部门
咨询类别名称
咨询类别,备注
车型定义
车型
客户登记
区域,安装日期,服务号,用户姓名,联系电话,手机号...
报修登记
区域,安装日期,服务号,用户姓名,联系电话,手机号...
回访登记
区域,安装日期,服务号,用户姓名,联系电话,手机号...
暂停客户
区域,安装日期,服务号,用户姓名,联系电话,手机号...
配件信息
配件编号,配件名称,单位,原有库存,备注
配件入库
日期,入库单号,供商名称,联系人,联系电话,地址,...
配件出库
出库日期,配件编号,配件名称,单位,出库数量
配件销售
日期,销售单号,客户名称,联系人,联系电话,销售地...
配件库存
配件编号,配件名称,单位,原有库存,入库数量,出库...
客户信息
客户名称,联系电话,联系地址
手机类型设置
手机类型
员工信息
姓名,简拼,性别,联系电话,家庭住址
本单位信息
单位名称,联系人,联系电话,地址
手机接修
日期,接修单号,客户名称,联系电话,经办人
手机取机
日期,单号,客户名称,联系电话,经办人,收费金额,...
当前客户未取走数量
客户名称,手机类型,接机数量,取走数量,未取走数量
按员工查询维修数量
类型,日期,接修单号,维修师傅,手机类型,维修类型...
按员工未取走数量
类型,维修类型,维修师傅,客户名称,手机类型,接机...
地板信息
产品编号,产品名称,规格型号,产品类别,计价单位,...
员工信息
员工编号,员工姓名,联系地址,联系电话,工作部门,...
用户信息
用户编号,用户名称,联系电话,手机,联系地址,产品...
用户查询
用户编号,用户名称,联系电话,手机,联系地址,产品...
维修登记
用户编号,用户名称,联系电话,手机,联系地址,产品...
投诉登记
用户编号,用户名称,联系电话,手机,联系地址,产品...
回访登记
用户编号,用户名称,联系电话,手机,联系地址,产品...
回访查询
用户编号,用户名称,联系电话,手机,联系地址,产品...
售后管理系统功能:售后管理系统功能能满足售后管理工作需求
Q降低售后管理投入成本
A为降低进行售后管理工作所投入成本,采用售后管理系统替代传统人工售后管理需求变得越来越多,因为智能技术运用提升效率。
Q售后管理系统设置简单,上手容易
A为能够尽快让操作人员使用售后管理系统,系统在开发时设计最简单的操作模式,上手非常容易。
Q反映真实售后管理现状
A为了解真实售后管理现状,售后管理系统利用大数据等高端信息化技术反映各个流程中真实有效数据。
Q售后管理系统投入使用有效降低成本
A售后管理系统的投入使用不仅仅是利用系统替代人工售后管理节省人力成本,更是对信息进行售后管理和开发从而降低成本。
Q高度集成各项售后管理功能
A投入使用的售后管理系统集成了众多的售后管理功能,并且还配备各种实用的信息化技术,方便实际操作。
售后管理系统特点:售后管理系统智能化特点明显
Q智能化售后管理
A所谓售后管理系统能实现智能化,就是能够从多角度、多层次深入分析售后管理操作,并根据动态数据对比变化提供决策建议。
Q制定售后管理策略更快捷
A为快速制定售后管理策略,售后管理系统使用时利用多样化的计算模式,实现快速核算数据效果从而更快速制定策略。
Q线上线下联动售后管理
A利用线上售后管理系统能够帮助线下售后管理工作实施起来更加到位,明显提升售后管理效率。
Q全方位售后管理把控
A为严格把控售后管理操作,使用售后管理系统来全方位管控每一步工作的部署与安排,确保售后管理到位。
Q专业解决售后管理方案
A 售后管理系统的出现就是提供一体化的专业售后管理解决方案,全面提升售后管理运营能力。
售后管理系统服务:售后管理系统服务沟通协作性强,能超越客户的期望值
Q售后管理沟通协作性强
A售后管理系统投入使用能保证各团队部门间沟通及时,并且可以持续反馈售后管理工作中失误,及时纠正错误。
Q售后管理逻辑功能强大
A售后管理系统利用人工智能科技实现提升逻辑能力效果,结合大数据分析技术,提供有效售后管理决策。
Q提供有效售后管理建议
A售后管理系统利用数据收集系统采集有效信息,并利用数据分析系统为售后管理工作提供及时有效建议。
Q能制定完善售后管理方案
A售后管理系统使用过程中可以新增或维护具体售后管理方案,以此保证售后管理方案完善,满足实际需求。
Q线上电子化售后管理
A利用售后管理系统能够轻松实现电子化售后管理的效果,实时更新电子数据,掌握最新数据动态变化。